2015-07-06 00:00
THE LEX COLUMN
Salesforce有計 無懼花費
矽谷戰歌的副歌不斷重複：「增長！增長！增長！」沒有幾家科網公司比Salesforce對此更念茲在茲；過去4年，該公司收入每年平均增長30%，卻沒有分文利潤。市場很認同有關策略：該公司企業價值達470億美元，是銷售額的7倍。
Salesforce主力向客戶銷售服務軟件月費計劃，增長主要靠銷售及市場推廣開支帶動，這兩方面的支出去年達27億美元，佔收入略多於一半。問題是這種生意模式可永無止境，假使Salesforce不再大灑金錢推廣服務，業務增長步伐大有可能放緩，現金流隨之下跌。如此一來，顧客自然流失率的負面作用就會漸告明顯，須知Salesforce每年流失率以價值計達9%。
Salesforce較 ...
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