企業要點「玩」社交媒體?

很多大商業機構、公共機構及政府部門也跟隨人家利用社交媒體來發放訊息，接觸青年群眾(social media，不如簡稱為So Me，以切合愛玩社交媒體的me-generation新世代一族)，但因對so me欠缺深入認識或錯誤判斷so me的形勢和so-me群眾的心理，所推出的campaign經常引起反效果。公共機構視社交媒體為消息發放平台，也要遵守大衆傳播法則，先確定目標受眾，了解目標群眾的特質，然後決定通訊的渠道或平台，但它們每每忽略衡量社交媒體的目標群眾是否和公司的產品匹配這步驟，只趕緊追上「So Me」的潮流，只求人有我亦有。老實說，玩社交媒體的群眾未必是公共機構及政府部門的目標受眾 ...

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