企業用數據三個小竅門

運用數據這門學問就像武功，台上一分鐘，台下十年功。行情好的時候不「養數據」，市場差時就更難臨急抱佛腳。平日「養數據」有大大的好處，不僅可以成為戰略分析的關鍵資料，而且某個關鍵數據盲點的突破，有可能成為企業的必殺技。今天我就跟大家分享三個面向消費者的小企業如何使用數據的小竅門。 AAR原則鎖定客戶首先，企業應該確定誰是你的目標客戶，通過哪些渠道可以找到這些人；當這些客戶進來後，他們的成長軌跡是怎樣的；這些客戶到底對你是否滿意，他們會否離開。這就是我曾經慣常使用的AAR原則。第一個A是acquire（獲取），即如何用最有效的方法來獲取你的核心用戶；第二個A是activate（活躍），讓獲取到的客 ...

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