打開員工的視野

中低層員工對機構或上司的怨言，主要因為工作看不到前景，做事知其然而不知其所以然；如再有一兩個惟恐天下不亂的人，總愛搬弄是非或掩蓋自己的懶散，大家就更容易對公司存在或多或少的猜忌。日子久了，他們容易變得鼠目寸光，牢騷滿腹，與外界同業日益提高的水平拉開了距離。幾年前，毛衣廠的技術師傅和設計師跟不上市場需求，是態度和視野影響他們學習新技術的能力。每當營業經理提出客戶複雜和非常規的要求時，他們總諸多推搪。最常聽到的是拒絕思考難題：「我從來沒見過這樣製毛衣的。」主打客戶關係的營業經理不太了解技術，便半央求地說：「你們再試試看吧，達不到要求，客戶是不會落單的。」師傅教訓起經理來，「我只能做到這麼多， ...

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