滙控(00005)行政總裁祈耀年(Noel Quinn)回顧去年，稱集團在重組業務組合方面進展良好，主力投資表現最強的範疇，撤出欠缺規模競爭優勢的領域。
祈耀年指出，過去兩年，集團已削減的風險加權資產總額累計達1040億美元，而原定的3年目標為削減1100億美元。按此進度，現時預期可於2022年底前超越此目標。環球銀行及資本市場業務方面，在調配資本及資源，主要投入亞洲及中東市場之後，經調整風險加權資產較2021年減少10%。自2019年以來對此項業務實施深度轉型，亦旨在緩減巴塞爾協定3改革的影響。
他又表示，隨着經濟逐步復甦重啟，滙豐協助更多客戶展開較長遠的規劃。去年滙豐協助近26.9萬名個人客戶首次置業，向商務理財客戶貸出470億美元，助其營運、擴展業務，以及數碼轉型。滙豐所提供的貿易融通達7990億美元，輔助全球企業、經濟復甦，再次增長。滙豐並協助超過3萬名員工調任新職，另有逾11.5萬名員工透過學習課程培養適應未來的技能。
另外，集團推出混合工作模式，讓員工在適用情況下，平衡選擇於辦公室或在家工作。同時，在疫情下，重新配置多個總部的工作空間，更好地配合以團隊為本的靈活工作模式。實施混合工作模式使辦公室空間需求減少，去年的環球辦公室面積減少逾340萬平方呎，減幅達18%。
集團在2020年已超越女性出任領導層佔比30%之目標，並已設定新目標，於2025年前將佔比提升至35%，亦會繼續努力改善集團的族群代表性，特別是黑人員工的代表性。然而，在此兩方面仍需努力，才達到目標和務須達到的願景。
