美團點評(03690)首席食品安全官路維佳表示，美團外賣將認真履行平台主體責任，嚴格落實北京市市場監管局約談中的各項要求，在多個方面繼續加強行動。
路維佳指出，通過商戶資質管理的「天網」系統，全面強化餐飲商戶入網資質審核；完善消費者投訴舉報處理機制，推行「放心吃」食安險及「先行賠付、限期結案」制度，建立「綠色通道」快速處理用戶投訴；同時在全國範圍內持續推廣食品安全封簽，目前全國投放食品安全封簽已超過4000萬個。
未來，美團外賣將繼續發揮平台自身技術、大數據等資源優勢，加強社會共治，通過多種措施切實保障網絡訂餐食品安全，維護消費者權益。
