中國郵政儲蓄銀行(01658)副行長曲家文指出，目前該行涉農貸款餘額超過1.2萬億元(人民幣‧下同)，佔整個信貸比重超過30%。小微企業貸款結餘達5500億元，不良率為0.88%；已擁有的電子銀行客戶數量超過2.6億。其中，手機銀行客戶數量超過2.1億。
曲家文在2018第二屆中國互聯網金融論壇上表示，近年郵政儲蓄銀行充分利用金融科技，積極探索金融與科技的深度融合發展，包括打造開放共用的互聯網金融平台，夯實普惠金融服務能力。
同時，曲家文指出，拓展線上線下一體化服務渠道，提升普惠金融可獲得性，並構建金融、非金融深度融合的服務場景，提升客戶的滿意度。此外，科技創新助力風險防控，提升普惠金融服務成本可負擔性。
