達美航空(Delta Air Lines)就早前全球電腦出現「藍屏死機」事故而提出索償後，微軟周二作出反擊，指事發後微軟技術人員提議向達美提供實質支援，但遭對方拒絕。微軟稱，達美高層提及微軟系統的言論有欠公允，並且存在誤導成份。
上月19日，全球多個地區的微軟視窗(Windows)操作系統出現大規模技術故障，達美須取消逾6000個航班，經濟損失估計達5億美元。
達美行政總裁巴斯蒂安(Ed Bastian)上周接受媒體訪問時稱，微軟及其網絡安全夥伴CrowdStrike未能提供額外服務，協助系統用戶盡快回復正常，因此不排除向對方索償。他批評，微軟操作系統是最脆弱的平台。
微軟周二通過外部律師行發表信件，強調事件仍在調查階段，但初步研究顯示，達美本身沒有提升資訊基建平台，以致其系統復常速度慢於其他同業。微軟又披露，達美使用其他外部分判商協助解決問題，是導致其航班遲遲未復常的原因之一。
達美未有回應傳媒查詢。
