上周影響美國及加拿大的寒流逐漸減弱，但鑑於惡劣天氣，美國西南航空(Southwest Airlines)周二繼續取消逾七成航班，情況惹起監管部門關注。西南航空高層形容，公司近日航班運作出現崩潰。
消息曝光後，西南航空周二股價暫最多下挫逾6%。
截至香港時間周三凌晨1時42分止，西南航空共取消2523個周二原定航班，佔整體取消航班數量比例的64%。相較之下，達美航空取消航班數量比例為9%，美國航空取消航班數量比例不足1%。
西南航空稱，未來數天只能提供三分之一航班服務。航班追蹤網站FlightAware顯示，西南航空同時取消周三的2474個航班。
西南航空的運作情況惹起美國聯邦運輸部關注。運輸部稱，西南航空的航班取消比率不可接受，將密切注視西南航空的業務情況。
西南航空行政總裁Bob Jordan形容，周一航班運作情況陷入崩潰，周二仍然極端惡劣，希望運作盡快復常。
分析員表示，西南航空與其他大型航空公司不同，並沒有大型中轉基地，主力是點對點服務，機艙服務員也是點對點式運作，因此一旦有航班取消，就無法接載服務員到下一個點，因此產生骨牌效應，導致大量航班因人手不足而被迫取消。
