保監局因一名前保險代理見證客戶作偽冒簽署和偽造更改受益人表格，禁止其重投業界15個月。
有關個案源於該代理為一名客戶安排的人壽保單。客戶的丈夫為受保人，而作為向保險公司投保過程的一部分，保險公司要求丈夫、即建議受保人須與妻子一同在有關投保文件上簽署。然而，由於丈夫當時並不在港，為繼續投保申請，客戶、即妻子作為投保人，除了以自己的名字簽署投保表格外，更偽冒丈夫作為受保人的簽署。該代理以見證人身份簽署，確認偽冒簽名的真實性，此為其首次違規。
客戶亦指示希望成為保單的受益人，並請代理協助安排，該代理答應後卻忘記作出安排，此為其第二次違規。而一段時間過後丈夫離世，客戶通知代理展開索償程序，代理始發現自己忘記安排客戶成為受益人。為改正錯誤，代理第三次違規，填寫了相關的受益人表格、偽冒客戶簽署並遞交予保險公司。
在評估索償時，保險公司從丈夫的護照中發現在投保文件於香港簽署時，丈夫並不在港，而更改受益人的表格是在他逝世後3天才簽署的。保單因此被撤銷，客戶失去保障。在隨後的調查中，她承認全部3項違規。
保監局指出，該代理為協助客戶在投保過程中「走捷徑」而為偽冒簽署作見證，從一開始已嚴重損害保單的法律效力，她不斷升級的違規行為亦明顯令人質疑其是否仍為保險代理的適當人選，顯示其應該接受紀律處分。
