保險投訴局轄下保險索償投訴委員會公布2022年索償投訴統計數字及個案檢討。該局在去年共接獲607宗投訴個案，按年上升約18.6%。
在已審結的359宗與索償相關的投訴個案中，有89位投訴人獲得保險公司賠償，涉及的賠償額達816萬元。2022年引起最多索償糾紛的兩類保單分別是住院、醫療保險及人壽、危疾保險。
投訴委員會主席徐福燊表示，投訴委員會去年共裁定13宗個案的投訴人得直，同意保險公司賠償決定的個案則有45宗，投訴委員會就其中一宗個案，建議保險公司通融處理，獲保險公司接納。單一宗得直個案的最高賠償額約40萬元。
