虛擬保險公司OneDegree於今年7月進行有關火險的網上調查，成功收取1539位現有購買火險保單的業主回覆，調查顯示只有兩成半業主自行安排購買火險，超過七成半已購買火險的受訪業主習慣性向銀行或經其轉介購買火險，反映消費者未必知道自己可以不用透過銀行買火險。
當中約半數受訪者表示透過提供按揭貸款的銀行安排或其轉介保險公司投保，原因在於方便(56.8%)或節省時間(46.8%)，反映雖然銀行的火險保費有可能高於自行選擇的保險公司，但業主仍然習慣性向銀行投保。
雖然近八成受訪者表示購買火險主要考慮保費價格，有18.3%受訪者每年需付出3000元以上購買火險，然而按市場最低價格(投保額 0.03%)計算，投保額900萬以上之受訪者只佔2.2%，反映大部分受訪者實際上的保費都高於市場最低價格。
大部分受訪者(56.3%)的按揭餘額低於300萬元，但當中卻有近半數(48%)每年仍然繳付多於1000元的保費，即較市場上最低價格(投保額 0.03%)為高。
雖然近七成受訪者(69.2%)表示購買火險時考慮保障範圍，但調查顯示不少業主對火險一知半解，未能正確理解火險的賠償機制及保障內容。
