長和(00001)主席李澤鉅在業績發布會表示，2021年對零售業務而言並不是容易的一年，因不時受關舖及疫情限制所影響，亦有員工染疫，形容去年是一次壓力測試。他指，疫情對亞洲及內地影響比預期嚴重，但在挑戰之中，屈臣氏EBITDA(除息稅折舊及攤銷前溢利)錄雙位數增長，顯示抗跌力強。
他又說，由於消費者重視個人護理及保健，保健及化妝產品較受歡迎，過去一年「O+O」線上線下平台策略令會員達超過1.4億，相信當病毒威脅減低，屈臣氏會做得更好。他補充，屈臣氏旗下自家品牌佔大部分盈利， 對抗跌能力及盈利能力很大幫助，形容屈臣氏獨家品牌是長江和記旗下「一枚寶貝」。
長和聯席董事總經理霍建寧則指，2021年國內及亞洲疫情令零售業務受壓，但歐洲業務「發揚光大」，對利潤幫補不少。他觀察到今年年初亞洲業務繼續復甦，希望當這一波疫情過去，國內業務亦能復甦。
港口業務方面，李澤鉅形容， 去年營運艱難(tough) ，因為每逢有供應鏈受干擾情況，貨櫃只能留在港口，但亦會帶來倉庫業務收益(storage income)，對集團而言不盡是壞事。他預期，供應鏈問題會於今年下半年逐漸紓緩，但預計港口擁擠狀況將持續一段時間，不過實際上亦能為集團貢獻盈利。
至於電訊業務方面，霍建寧指，集團電訊業務遍布10個國家，除了在越南、印尼、斯里蘭卡外，歐洲、香港、澳洲已開始5G生意，經過很多合併後，現時頻譜具有競爭力。在英國、奧地利、愛爾蘭等國家，其5G網絡已是最快，未來集團會繼續做市內合併 (in-market consolidation)。
問及出售英國最大配電公司UK Power Networks是否屬實，李澤鉅回應指，集團經常收到出價建議，指美國出價，不一定要賣。
