友邦香港推出AIA「Health & Wellness 360」，為客戶提供更多全新健康服務，包括為投保指定醫保產品的個人客戶提供「遙距視像醫療服務」，並附有處方藥物配送服務，一般可於最快4小時送達。同時，擴展「出院免找數服務」地域至加拿大。
友邦香港市場及業務策劃總監蔡明雄表示，公司自去年起，為內部員工、財務策劃顧問和團體客戶，提供「遙距視像醫療服務」。友邦香港最近再夥拍醫療集團，把「遙距視像醫療服務」對象擴闊至個人客戶。
政府推出「來港易」計劃，身處廣東省和澳門的非香港居民人士，可以豁免強制檢疫安排入境香港。友邦香港及澳門首席客戶、策略及轉型官謝佩蘭表示，始終未恢復全面通關，且「來港易」名額只有2000個，料內地客業務情況仍然有挑戰。
她指出，友邦香港會繼續發掘本地市場機遇。其中，友邦香港上半年在投連險業務市佔率增幅在業內排首位。
