日前大批以紙本登記市民未能領取第一期消費券，湧到在旺角的消費券計劃秘書處查詢，財政司司長陳茂波在網誌回應表示，日前辦事處因人流驟增而出現較長輪候時間，也見到有些長者舟車勞頓到旺角辦手續，對此他實在感到很抱歉，亦反映當局在執行、準備和安排上不夠妥貼，有改善空間。
他指當局即時已作出應變及補救，包括大幅增加人手及增設周六的收表時段，過去3天秘書處接到的個案數量，已由首兩天的分別2000多宗，回落至昨天的約1000宗，始創中心秘書處的收表服務基本上已毋須輪候。
陳茂波表示，目前，尚餘約1萬個登記因資料有誤或不全而無法進一步處理。為更便利這批市民作重新登記，由明天起，會增設3個補辦手續服務中心，分別位於中環郵政總局、大埔運頭塘鄰里社區中心和屯門良景社區中心，開放時間為周一至周六、早上9時至下午6時，服務時間至9月15日。連同現時在旺角始創中心的秘書處，將合共有4個服務中心讓相關市民補辦手續。
陳茂波又指，已收到第一期消費券的市民總數已增加至630多萬，對市道帶來有效的刺激、商戶的生意明顯增加，充分反映計劃的成效。他期望下月1日首批領券的市民獲發第二期消費券時，為市場帶來新一輪的消費力。但這個首次推行的計劃同時有挑戰和難題，包括如何協助長者接上數碼渠道，面對挑戰當局不應迴避，而是要正視和化解。他指消費券計劃的執行需要不時檢討和修正，更好實現計劃的初心，讓市民和整體社會都受惠。
