會展管理公司宣布，會展中心已提供全面5G網絡服務，覆蓋率達至100%，讓訪客享受更快捷、更穩定的優質網絡體驗。此外，並首次應用5G智能機械人「Captain C」，在香港電腦通訊節當見習保安隊長，即時監測展覽廳大堂的情況，提升保安及營運效率。
「Captain C」配備360度4K高清的監察鏡頭、紅外線探測攝像鏡頭，及探測煙霧及火警的感應系統。它可按預設路線執行任務，巡邏期間每當偵測到異常情況，例如遇到體溫過高或没有佩戴口罩的人士，「Captain C」會即時以5G高速傳送實時影像到保安控制室，以便保安員作出相關行動。
會展管理公司於2019年展開耗資10億元的「會展中心五年設施提升工程」，採分階段提升及翻新會展中心的設施及基建。
