因應近日「網絡釣魚」電郵及短訊騙案明顯增加，渣打銀行將推出新的措施，以保障客戶免受損失。
該行將加強核實客戶身份，當客戶登記或重新登記SC Mobile Key，並於網上或流動理財進行高風險交易(如新增收款人、轉賬、繳款或增加轉賬額等)，客戶的網上及流動銀行服務或會因保安理由而遭暫停。客戶須致電客戶服務熱線，待核實身份後，服務會重新啟動。
同時，加強公眾教育，分別透過網頁、電郵、短訊、銀行應用程式的推送訊息及該行的社交平台，向客戶提供提防「網絡釣魚」相關的資訊。該行再次提醒公眾人士，應時刻妥善保管個人資料，不要向任何人透露網上銀行服務的登入名稱、登入密碼和一次性密碼(OTP)，亦不要將銀行發送的OTP或OTP短訊轉發給他人。
該行重申，該行發出的短訊及電郵中，並不會包含任何要求客戶提供登入資訊或個人資料的網頁連結。
