宏利香港首席產品總監兼康健主管紀榮道表示，截至5月底止，就新冠肺炎的賠償宗數約600宗，涉及住院和強制隔離現金保障，客戶索償成功率高於九成。
目前宏利香港就確診新型肺炎者，提供額外的住院現金保障，和一筆過特別現金保障，保障期延長至8月31日。而一筆過的強制隔離現金保障，已於4月30日完結。
另外，宏利香港推出新的危疾產品「活耀人生危疾保2及加強版」，原有的「活耀人生危疾保」將下架。紀榮道表示，已購買「活耀人生危疾保」的保單不受影響，繼續獲原有保障。
紀榮道表示，新的危疾產品在危疾和疾病的定義較舊產品寬鬆，新計劃也涵蓋未知的疾病及受傷。投保人若需要深切治療留醫3日或以上，即使病因未涵蓋在保單列明保障的危疾和疾病內，都同樣獲得保障。
宏利香港在6月推出「虛擬會面」遙距投保平台，紀榮道表示，平台推出至今反應正面，已成功處理銷售申請，相信會是親身銷售外，另一具增長潛力的銷售渠道。新的危疾產品也可以經遙距投保平台銷售。
