香港保險業聯會就保險公司自發推出的紓緩措施及額外保障，公布使用率的調查結果。
在一般保險業務方面(醫療險除外)，保險公司共退還超過3.2萬份旅遊保單的保費，涉及金額逾960萬元，另有大約1.45萬項與疫情相關的旅遊保險索償，所涉金額逾300萬元。
在長期和醫療保險方面，業界已處理近14萬份延長保費寬限期申請。連同自動延長保費寬限期而無須事先申請的保險公司，業界合共推遲收取超過84億元的年度化保費。顯示業界銳意減輕投保人的即時財務負擔，以確保他們的保障不會因為經濟困難而受影響。
保聯主席許金桂表示，種種措施均獲投保人廣泛應用，反映保險在艱難時刻發揮的關鍵作用，以及香港保險公司願意付出更多，為投保大眾在疫境之下提供適切適時的安心保障。
保監局主席鄭慕智稱，業界在香港社會面對逆境時提供保障和支持，有助提升公眾對保險價值的信心及信賴。
