金管局副總裁阮國恒出席論壇時表示,監管不會亦不應阻礙創新,強調制訂政策時會留有空間,過去金管局推出金融科技沙盒、轉數快、開放API,以至批出虛擬銀行牌照等,均顯示金管局着重創新,期望達至普惠金融、提升客戶體驗的目標。他預期已批出的8張虛銀牌照,營運商將在半年左右落實運作。
阮國恒提醒,銀行亦須照顧無能力或不願意使用創新金融服務的客戶,不應只以利益最大化為目標。
阮國恒致詞的前一環節,嘉賓為網易創始人丁磊及藝人兼鋒味控股創始人謝霆鋒。阮國恒笑稱理解觀眾離場找謝霆鋒合照簽名,又自認是謝的「粉絲」,可是他須留下致詞,希望謝霆鋒「等等我」。