恒生銀行(00011)表示，將提升及擴展人工智能Chatbot HARO的功能，包括協助客戶透過其恒生個人e-Banking賬戶處理財務，服務將由本月中起陸續推出。
HARO將可透過與客戶互動，於對話介面直接協助客戶處理個人財務，新功能包括讓客戶登入個人e-Banking、因應客戶有關綜合戶口結餘的查詢，提供簡明資產分布圖表，以及協助客戶設定個人戶口結餘提示。
功能將適用於iPhone及Android手機，將能透過同一對話介面協助客戶查詢戶口結餘及進行小額P2P轉賬。
恒生銀行執行董事兼零售銀行及財富管理業務主管關穎嫺表示，該等新功能的推出，可令HARO以簡易方式為客戶提供更多個人化協助。
