畢馬威公布第2版《香港電子商務展望》年度報告研究結果，向1000名消費者(香港和中國內地各500名)進行調查，了解他們目前和未來的購物態度和習慣。
調查發現，Facebook(fb)是本港企業最受歡迎的市場行銷策略平台，佔76%；僅次其後是WeChat，佔48%。阿里巴巴的電子網上消費平台淘寶，香港顧客及內地顧客分別佔45%及43%。其中以阿里巴巴11月11日的「雙11節」最受歡迎。
GOXIP行政總裁Juliette Gimenez表示，消費者的消費模式轉變，他們比較相信網絡紅人(KOL)的意見，認為KOL以一個用家的身份去給予產品評價，更為可信。
