公立醫院系統管理檢討委員會早前提出31項改善建議,醫管局預計,可於6月前落實和推展所有建議,包括培訓發言人團隊、成立事故應變團隊等。
醫管局指出,各聯網正培訓發言人團隊,發言人須具備資深臨床經驗,須對病人安全及質素文化有深入認識,對醫院行政運作有相當經驗,接受專業發言技巧及危機應對訓練,以便有效向公眾解說醫療事故。
醫管局行政總裁高拔陞表示,以往部門主管解釋醫療事故時引述過多專業醫學術語,公眾或難以理解,可能誤以為院方刻意隱瞞,希望專責發言人團隊更好向公眾講解事故情況。
設醫院事故應變團隊 冀有效應對潛在危機
醫管局又會建立醫院事故應變團隊,確保醫院有效應對潛在危機,團隊內每個崗位有特定的成員和功能,避免工作重疊。
此外,醫管局會優化根源分析,加開培訓班,讓更多員工能理解並掌握有關根源調查分析的專業知識,委員會組成會引入外部專家參與,包括基因工程學專家,提升根源調查質素。
醫管局已逐步將傳統手寫處方轉化為電子記錄,降低人為錯誤風險,並在24間有手術室的醫院推行「空氣主動加溫」,病人術後出現低溫情況的比率減少約50%。