申訴專員公署早前就房署及房協在收回、翻新及重新編配公屋單位的安排展開主動調查，並提出19項建議。
房署對此表示感謝，指公署對其工作的肯定和認同，並提供了寶貴意見，將詳細審視和研究相關建議，繼續嚴肅處理公屋單位的收回、翻新及編配流程，並致力加快將收回的單位編配予有需要人士。
房署強調，高度重視公屋單位的收回程序、翻新及編配安排，並致力優化流程，以提升效率及加快單位流轉，為此早前落實多項優化措施，包括同步為正在翻新的空置單位預先編配予合資格的公屋申請者，以便翻新工程完成後，申請者可立即入住。
此外，房署於2024年11月擴大「空置單位翻新津貼」的適用範圍至所有樓齡的空置單位，準租戶可劃一獲發相當於3個月租金的津貼，並可靈活運用款項。
另一方面，房委會近年加強打擊濫用公屋行為，導致相關聆訊個案增加，為加快處理上訴個案，自2022年中起已精簡程序及增加聆訊次數，包括簡化核實上訴人身份的流程等。
