入境處宣布，合資格人士明日起可在將軍澳入境處總部自助申請身份證，簽發新智能身份證的時間亦由7個工作天，縮短至5個工作天。處方預計每日可額外處理900宗身份證申請，每星期額外處理超過4600宗申請。
首階段服務涵蓋3類18歲或以上，並持有本地簽發智能身份證的換證人士的換證申請，分別是因為年滿18歲而需要換領成人身份證申請；18歲或以上因為已核實永久性居民身份證資格而需要換領永久性居民身份證的申請；以及持有有效的舊款智能身份證，而需要換領新智能身份證的申請。
申請者可到總部的44部「申請個人證件服務站」自助申請，流程包括插入現有身份證、套取拇指指紋、填寫及簽署申請表及拍攝照片等，預計需時大約15分鐘，其間毋須預約會見登記主任。
入境處助理首席入境事務主任(人事登記)周佩玉表示，如果申請人的左右拇指指紋不清晰或拍攝的照片不合規格，例如申請人的頭髮或眼鏡遮擋了眼睛或眉毛，配戴的飾物遮擋了耳朵或面部、表情太誇張等，都有機會令申請人未能成功使用自助服務站辦理申請，這個情況就需由登記主任協助辦理相關手續。
另外，服務站同時接受特區護照申請，明年1月2日開始，入境處會在辦公時間後，開放總部地下6部「申請個人證件服務站」至晚上10時，而位於1樓及地下高層的10部「領取個人證件服務站」服務時間亦會延長至晚上10時。
