醫管局表示，隨着愈來愈多病人透過電子化服務，包括應用程式「HA Go」登記預約求診，現時有大約八成專科病人能於2小時內完成求診過程及取藥。
醫管局表示，照顧者可透過「HA Go」參與家人的遙距醫療視像會診，正研究設立機構戶口，讓老人院舍等機構可一站式處理遙距診症。
醫管局總行政經理(聯網運作)李立業稱，遙距醫療的增長，在專職醫療方面，各方面都發展得很好，特別在臨床心理和營養學，營養師的意見，可能會有一些課堂等，現時一定會在遙距推廣。
截至今年第二季，逾335萬人次下載流動應用程式「HA Go」，超過262萬個登記正式會員，市民可透過醫管局流動應用程式「HA Go」了解預約紀錄、預約普通科門診、遙距取籌輪侯專科門診等，亦有藥物送遞。
