機管局公布，受微軟系統故障事件影響，有5間航空公司(包括香港快運航空)的旅客登記服務系統受到影響，需要人手辦理登記服務，導致登記服務時間較長，約十多航班延遲。
機管局已於客運大樓實施人流管理措施，協助個別受影響航空公司的旅客有序地輪候辦理登記手續。機管局及機場保安亦已加派人手於現場協助受影響旅客。現時機場運作系統及航班升降一直維持正常。
機管局稱，繼續與航空公司保持密切溝通，並呼籲個別受影響航空公司的旅客留意航班最新情況，向航空公司確認航班後預留充足時間前往機場。
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