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2022年9月15日 時事脈搏 港聞

消委會:首8月信用卡優惠投訴增近一倍

消委會表示,今年首8個月接獲330宗有關信用卡優惠的投訴,按年大增近一倍,包括拖延發放迎新禮品、網上簽賬後未能享有預期優惠等。

有投訴人申請信用卡並達成迎新簽賬額後,去年9月遞交獎賞換領表格並接獲確認電郵,指可於10至15個星期內安排領取禮品,但最終到今年3月才接獲通知。

另有投訴人使用信用卡兩次在網店買電腦,但發現銀行未有提供網上簽賬6%回贈。銀行回覆指交易渠道屬於銷售點,而不是電子商貿,因此不符合回贈要求。投訴人向消委會投訴後,銀行酌情向其中一筆消費提供回贈。

消委會敦促銀行和合作的平台,應確保禮品有足夠存量及供應穩定性,在合理時間內提供禮品,亦提醒消費者信用卡簽賬屬於「先使未來錢」,切勿為獲取獎賞而衝動及過度消費。

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