消委會表示，今年首5個月，接獲24宗有關一手住宅物業物料及執修的投訴。
其中有投訴個案反映，早前購買逾千萬元的全新樓盤單位，在未入住前自行委託公證行驗收單位，發現有11處地方狀況未如理想，包括多處發現空心磚及地板大面積發霉變黑。投訴人擔心霉菌影響家人健康，要求發展商更換全屋地板並加強防潮處理等，但遲遲未獲回覆。消委會去信發展商後，發展商主動聯絡投訴人跟進，並安排全面更換室內地板，亦承諾逐一跟進其他執漏項目。
另有投訴指，新樓盤冷氣機運作不足一年出現問題，經檢查後發現散熱器喉管破裂導致流失雪種，但一度未獲安排換機。投訴人諮詢具備多年冷氣維修經驗的專家，對方稱一般至少要使用8至10年才會出現散熱器喉管破裂的情況，認為有機會是安裝過程出現問題，故向消委會投訴。發展商回覆稱，投訴人提出問題時已超出保修期近兩年，一般應由業主負責維修保養，而為維持友好客戶關係及釋出善意，願意作一次特別處理，負責有關維修冷氣機費用。
此外，有投訴個案指，驗樓後向發展商提交執修清單，等待逾半年後，才獲發展商告知不負責修補客廳玻璃花痕，向消委會投訴後，個案得以解決。
消委會提醒，消費者需清晰填寫驗樓清單，列出執修要求，拍照為憑亦較穩妥，並務必在訂明限期內以書面方式提交執修要求。
