運輸及房屋局局長陳帆表示，港鐵公司已就東鐵線過海段展開試營運，新9卡列車亦正分批運抵本港並陸續投入服務。根據港鐵公司目前估計，東鐵線過海段預計於今年6至7月投入服務。
東鐵線現時以新9卡列車及原有12卡列車並行的方式營運，而原有12卡列車會逐步轉為新9卡列車，以配合過海段的營運需要。按設計每列新9卡列車的可載客量約為2845人。新9卡列車車身較闊，扶手位置及車門分布亦有所改良，有助乘客更平均分布在車廂內。除了列車的載客量外，鐵路線的整體載客量亦視乎列車的班次及車務安排等因素。
另外，為配合東鐵線過海段即將通車，東鐵線新訊號系統已於2021年2月投入服務。在繁忙時段，東鐵線約3分鐘一班車，而新訊號系統最高可達約兩分鐘一班車。實際的班次將視乎乘客需求、列車數目、車務安排等因素而定。港鐵公司會因應乘客量及實際情況，按需要調整班次並加插短途班次行走繁忙車站，以應付乘客需求。
