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2021年9月3日 時事脈搏 港聞

悅榕莊等突停業 消委會:收125投訴涉款額高

卓悅美容旗下的「悅榕莊」、「Dr. Protalk」、「水云莊」於本周三突然停業。消委會總幹事黃鳳嫺透露,目前收到125宗相關投訴或求助個案。

黃鳳嫺在電台節目中表示,125宗個案中,114宗涉及「悅榕莊」,平均金額約3.2萬,高於一般美容服務的投訴。有不少顧客是光顧已久,亦有投訴個案是上月才購買療程。

黃鳳嫺稱,消委會正與海關聯繫,以檢視個案是否有機會觸犯商品說明條例,亦正聯絡公司負責人,希望對方盡快釐清情況。她呼籲,消費者妥善保留有關收據及服務紀錄等文件,方便日後追討。

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