港鐵公布，延長港鐵都會票餘下車程，並且會為全月通加強版的乘客，作出特別票務安排。
港鐵理解部分乘客或因政府及私人機構自7月中實施在家工作安排，以及其他不同原因減少外出。因此，港鐵都會票持有人如持有有效期於本月13日至8月31日期間屆滿的港鐵都會票，可於8月15日至10月14日期間，㩦同該都會票前往指定港鐵車站的客務中心，經驗證後會獲發一張載有餘下車程的都會票，該票須於發出14日內啟用，啟用後有效40日。
此外， 在8月25日至9月7日期間，乘客於客務中心或MTR Mobile購買9月全月通加強版，將獲贈一張港鐵站商店50元購物現金券或50元便利店現金券。持有7月或8月全月通加強版的乘客，若不購買9月全月通加強版，亦可換領一張港鐵站商店50元購物現金券。
