消委會試驗32款網絡安全軟件，發現免費軟件的整體表現獲得3分至4.5分，而收費軟件的總評則介乎2.5分至4.5分，顯示免費軟件不一定較收費軟件遜色。
消委會測試23款樣本適用於Windows視窗系統，另有9款樣本適用於MacOS系統。
測試結果反映有3款樣本的網絡防衞表現未如理想，當中最差的1款軟件，其偵察到惡意程式的成功率只得35%；有5款樣本未能有效攔截網絡釣魚，其中3款均沒有替Chrome瀏覽器提供任何網絡釣魚防衞作用；另有3款樣本完全不能防衞勒索程式。
消委會表示，消費者必須提高網絡安全防範意識，嚴格挑選防護表現較佳的產品，方能保護電腦內的個人私隱及資料，免受惡意程式入侵或破壞。
