本港零售額連跌12個月，1月零售額按年下跌21.4%。香港零售管理協會主席謝邱安儀表示，受新冠肺炎疫情影響，1月零售業跌幅較預期擴大，除了凍肉、蔬果及超市三個類別，其他類別的零售跌幅均較去年12月擴大。協會對上半年零售業市況持悲觀態度，預料上半年跌幅30%至50%，為自零售業有統計數據以來最大跌幅的時期。
謝邱安儀稱，協會於1月24日至2月2日訪問會員，結果反映業界認為今次疫情影響較社會事件更嚴峻，形容現在是跌入另一深淵，尤其因為新增確診個案仍有出現，擔心疫情再持續多幾個月。
調查反映，比較1至2月，更多零售商於3至4月會在人力資源方面控制成本，最多公司選擇安排員工放無薪假，涉及超過一半受訪公司；45%公司指會裁員，較1至2月時20%至30%公司反映裁員有增加。其中六成稱會裁員的公司，裁減員工比例為5%內，其他四成公司指裁員比例為10%至30%。
