內地傳媒報道，為保障城市正常運行，滿足復工復產出行需求，經杭州市新冠肺炎疫情防控工作領導小組批准，決定自2020年2月17日零時起，恢復杭州市城市公共交通和市域道路客運正常運營。
其中，地鐵1、2、4號線及5號線首通段發車間隔恢復正常；主城區公交線路恢復正常運營；繼續開行定制公交，滿足企業員工集中通勤需求；市域內縣際道路客運、機場客運班線恢復正常運營。因省際、市際班車尚未恢復運營，鼓勵開行「點對點」客運包車，滿足復工企業員工返杭需求。
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