中電(00002)宣布，為減低新型冠狀病毒的傳播風險，今日起暫停例行抄讀大部分客戶電錶，並根據用戶過往的實際用電量作估算，然後發出電費單。待日後恢復抄讀電錶時，會再按用戶實際用電量作出相應調整。
中電又稱，客戶服務熱線周五起會縮短服務時間，於周一至周五上午9時至下午6時提供服務。而緊急服務熱線則會維持每日24小時服務。
至於中電位於旺角的客戶服務中心，將維持於周一至周日下午12時至6時照常營業，其餘4間分別位於深水埗、觀塘、元朗及大埔的客戶服務中心，則暫停服務。
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