外交部駐港特派員謝鋒在公署抗擊疫情中外記者會上表示，中央及特區政府會確保包括廁紙在內的供港日用品和食品，供應維持正常。
謝鋒指，有關內地廁紙工廠在未來一兩個月都不會復工的傳言是錯誤，主要廁紙生產商已經表明，工廠會在這兩個星期內復工，廣東和澳門都無同樣問題，強調謠言本身是病毒，造成恐慌。
謝綘又指，中央政府十分關注香港特區疫情，始終將包括香港同胞在內的人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。中央有關部門一直並將繼續與特區政府保持密切溝通，支持和協助特區科學防治、精準施策，堅決遏制疫情蔓延，保障香港同胞和在港外國人士的安全與健康。公署將一如既往地同各國駐港機構保持密切溝通，竭盡所能協助解決大家的合理關切。希望大家科學、冷靜地評估疫情，不要採取撤僑或撤館等過度舉措。
謝鋒稱，希望各國尊重世衞組織的專業、權威建議，維護與中國正常的經貿往來和人員交流，停止過度反應，停止人為製造恐慌。以及不能信謠傳謠，希望國際社會和媒體客觀、公正評價中國人民全力以赴抗擊疫情的勇氣與擔當。
謝鋒又提到，有中國人在疫情下，因為戴口罩而在世界不同地方被人打，甚至被人推落地鐵路軌受傷，認為種族歧視和仇恨才是病毒，指樂見世界發放訊息，要對抗是病毒，不是中國；口罩是防護而不是威脅，促請有關政府採取措施，保障當地華人安全和人權。
