香港亞洲家務工工會聯會一項調查發現，受訪的33名外傭於去年或本年內曾以申訴機制解決勞資糾紛，其中25宗外傭向僱主索償的個案仍處於調停階段，而僱主平均只願意賠償51%的申索額。
另外，17名透過勞資審裁處向僱主申索賠償的外傭，平均僅獲得40%的索償額。經小額錢債審裁處或勞資審裁處申索的個案，平均需時58日。外傭向僱主索償的項目，主要涉及薪酬、膳食、交通津貼及回程機票等支出。
聯會主席指出，由於外傭不熟悉本地法例，申索期間亦因未能工作而沒有收入，於是被迫接受低於申索額的賠償，要求政府為申索外傭提供住宿和翻譯等支援服務。
