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2018年8月26日 時事脈搏 中國財經

滴滴順風車明起全國下線 兩人免職

浙江溫州樂清一名20歲女性周五(24日)乘坐「滴滴」順風車,遭司機姦殺,涉事司機落網。

據報疑犯案發前一天(23日)已曾因圖謀不軌行為,被另一女乘客投訴,但直到受害者遇害後,仍沒收到相關回應和處理。

滴滴最新公布,自8月27日零時起,在全國範圍內下線順風車業務,內部重新評估業務模式及產品邏輯等決定。

客服體系繼續整改升級,加大客服團隊的人力和資源投入,加速梳理優化投訴分級、工單流轉等機制。免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務,免去黃金紅的客服副總裁職務。

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