申訴專員公署批評，控煙辦在打擊違例吸煙執法不力，以及環保署和規劃署處理私人土地傾倒建築廢物或堆填活動有不足之處。
公署主動調查後指出，食衞局和控煙辦作為打擊違例吸煙主要執行部門，有9項不足。部分禁煙區形同虛設，控煙辦的夜更人手不足，部分周日及公眾假期晚上6時後無人當值，在一些違例吸煙高峰期，沒有派人進行突擊巡查。
公署又指，控煙辦的控煙督察流失率長期偏高，影響執法效率。在收到投訴後21日才作首次巡查，與大部分投訴人的期望出現落差。
此外，就私人土地傾倒建築廢物或堆填活動，申訴專員公署認為環保署可更主動、周全巡查，又批評規劃署執行「恢復原狀通知書」耗時過長，檢控行動欠阻嚇。
公署建議，環保署應增加假日巡查次數，有需要時聯合採取執法行動；至於規劃署，應就性質嚴重個案，向法庭反映問題嚴重性，要求加重刑罰，透過提高罰款加強阻嚇。
