路透引述兩位熟悉內情的人士稱，中國有關部門已要求電子商務平台運營商取消堅持商家「退款不退貨」的做法，以減輕商家的財務壓力。
這兩位知情人士稱，政府與包括拼多多在內的運營商開會，結論是必須在7月前停止這種做法，屆時消費者收到貨後的退款不退貨申請將由商家自主處理，但他們沒有說明具體日期。
其中一位人士表示，這樣做的目的是防止在經濟放緩時期商家的處境變得脆弱。
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