京東(09618)發布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》稱，近期競對平台對兼職外賣騎手強迫「二選一」的行為，事發突然，導致京東平台部分外賣訂單延遲，造成不良用戶體驗。自今日起，所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。
京東表示，推出4項緊急援助措施，以支持外賣騎手自由接單，保障騎手收入。其中包括，所有被競對平台封殺的騎手，京東保證給予足夠單量，確保收入不降；加大全職騎手招聘力度，未來3個月將招聘名額由5萬名提高到10萬名；所有騎手，如有對象，京東可以優先為其對象安排工作，如全職快遞員、全職保潔，實現「雙職工」待遇，大幅提高家庭收入；集團對兼職騎手永不強迫「二選一」，鼓勵大家在各平台自由接單，保障收入最大化。
