中國銀保監會消費者權益保護局發布《關於2022年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》及《關於2022年第三季度保險消費投訴情況的通報》，指銀保監及其派出機構去年第三季度共接收並轉送銀行業消費投訴約7.56萬宗。
其中，涉及國有大型商業銀行約1.98萬宗，佔投訴總量26.3%；股份制商業銀行約3.04萬宗，佔40.3%；外資法人銀行420宗，佔0.6%。
此外，通報指出，去年第三季度，涉及信用卡業務投訴約3.8萬宗，佔投訴總量50.3%。期內，個人貸款業務投訴約2.47萬宗，佔投訴總量32.7%；涉及理財類業務投訴3195宗，佔4.2%。
至於保險消費投訴，約3.27萬宗，涉及財產保險公司約1.22萬宗，佔投訴總量37.29%；人身保險公司約2.05萬宗，佔62.71%。
