網商銀行公布去年年報，淨利潤較去年基本持平，為12.85億元(人民幣‧下同)。
截至2020年末，網商銀行服務小微客戶數增長近七成，累計服務小微企業和個人經營者3507萬戶；得益於小微經營者的主動守信，在疫情衝擊下，其不良率仍保持在1.52%的較低水平。
網商銀行發起的「凡星計劃」通過與金融同業合作夥伴資源分享、優勢互補的方式，推動全行業小微企業金融服務能力持續躍升，截至2020年末，網商銀行已與超過700家金融企業形成合作，讓全國七成小店獲得貸款額度。
截至2020年，網商銀行涉農縣域貸款服務客戶數累計超1785萬，和772個縣域達成戰略合作。
