上海市消保委近日公布《App廣告宣傳消費者權益保護評價滙報(2020)》,指應用程式(App)廣告宣傳「關不掉」的難題依然情況嚴重,並點名批評騰訊(00700)旗下微信。
《滙報》根據對600款App廣告宣傳行為分析,發現58%的App帶有廣告宣傳,當中69.7%的主要內容廣告宣傳無法一鍵關掉。
該委重點研究擁有大量用戶的微信App並指出,微信App存在廣告不能一鍵關閉、個性化廣告推薦關閉流程設置繁瑣、推送廣告涉嫌虛假宣傳、還利用技術手段限制消費者永久關閉個性化廣告推薦的權利,消費者僅能進行為期6個月的關閉,且仍舊會看到廣告。此外,不少廣告內容存在問題。如微信在朋友圈推送的廣告中,就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售)主體等諸多問題。
對於騰訊廣告稱「嚴守廣告及廣告主的合規性,是守護消費安全的重要防線」,該委表示,希望App廣告發布者能言行一致,恪盡職守,保護消費者合法權益。
騰訊廣告方面回應稱,一直堅守用戶的私隱安全,嚴格遵守法律、法規的相關規定,同時十分重視各方的反饋和意見,會持續優化產品體驗,同時不斷強化廣告審核與巡查,規範廣告主行為,為大家提供更優質的產品與服務。