阿里巴巴2020年度全球投資者大會以線上方式舉行。阿里表示，今年3月正式上線的淘寶特價版，於截至8月，每月活躍用戶(MAU)達5500萬。
就核心商業業務，淘寶天貓總裁蔣凡稱，過去一年，淘寶天貓的用戶規模繼續快速增長。阿里中國零售市場年度活躍消費者達到7.42億，移動月活躍用戶增長1.19億，其中70%的新增用戶來自下沉市場，預計未來2至3年依然還有很大上漲空間。
蔣凡還說，為了滿足淘寶天貓平台上超過8億用戶的多元化需求，淘寶天貓會繼續堅持全供給策略，為消費者構建豐富的、多元的商品供給。
去年，天貓旗艦店體系升級到旗艦店2.0，截至今年8月底，天貓旗艦店2.0已覆蓋27萬商家。
