DCCI報告顯示,今年第一季美團外賣、餓了麼和餓了麼星選的市場份額分別為64.6%、25.5%和8.4%,而外賣行業訂單量亦持續穩定增長,以美團外賣為例,在4月20日完成訂單量已超過2500萬單,成為全球第一個達到此規模的外賣平台。
報告顯示,近年來網絡外賣平台不斷升級配送調度系統,以技術手段優化配送服務。如美團外賣通過即時配送系統,可以在高峰期每小時進行高達29億次的路徑規劃,平均0.55毫秒為騎手規劃1次路線,平均配送時長已經縮短至30分鐘。
從報告結果來看,美團外賣已經不僅在市場份額上實現領先,在用戶、商戶及平台服務的滿意度亦獲得認可,也說明未來外賣行業的競爭將更多元化。