德勤發布2018中國移動消費者調研，發現中國手機用戶較全球的更「喜新厭舊」，去年就有近30%人購買新手機，比全球的21%多。
根據調查，去年中國智能手機的持有率達96%，比全球略高6個百分點，而只有1%中國用戶更換新電話時使用舊手機，這導致國內二手手機市場一潭死水，在國內用家對舊機的處理方式中，閒置的佔近半，其次是到廠商或營運商以舊換新，選擇出售的只有約9%。
同時，去年中國10GB以上的流量用戶佔比由2017年時的8%大幅提升至42%，接近全球的44%。德勤電信行業領導合夥人林國恩解釋，內地自2016年推出「提速降費」政策，市場亦相繼推出無限上網套餐，令上網成本減少，加上4G技術在中國日益成熟，令手機用戶及流量用戶出現明顯增長。
另外，中國用戶在手機使用人工智能的比例亦較多，例如視頻推薦、語音幫手等均比全球的多，使用生物識別技術亦同樣較全球多，惟數字顯示內地人比較擔心個人資料被他人使用，有七成人對此「非常在意」。
