在疫情肆虐、傳統零售業步入寒冬之際，「百足咁多爪」的中港商人陳健文，去年卻毅然接下燙手山芋，成為卓悅控股（00653）大股東兼主席，全力打造電商平台，希望為傳統零售業通電，將線下步兵變身成線上空軍，從而打贏這場新零售戰役!—本刊特約記者張婷婷、本刊總編輯鄧傳鏘
最近一年來，陳健文動作多多，致力將卓悅從傳統零售轉型至新零售，推動電子商務發展，建立直播間讓旗下銷售人員擔任KOL（Key Opinion Leader），在網上直播分享產品資訊，及與顧客在網上即時互動。集團亦已在16個國家的大型網上平台設立店舖，包括SHOPSHOPS、天貓全球、網易考拉、京東、Facebook、YouTube、 Instagram及海淘網等。卓悅亦已建立自己的零售創新中心，發展智能購物模式，希望日後能在實體店應用。
陳健文坦承，即使在好景時，已覺得香港這些優勢總有一天會消失；也察覺到中港兩地的零售行業線上線下營運模式有很大差距，可是當時作為第二大股東，不在其位，不謀其政，「都唔到我諗！」
如今成為大股東，他遂可以推行他構思的電商改革，「是推倒重新嚟過，三十年河東，三十年河西，現在要行河西了！」陳健文認為，過去數十年世界出現了高速改變，增加了很多電子網絡工具，新冠疫情環境令電子商務的角色變得愈來愈重要，但香港企業在應用這些工具方面比較落後。
陳健文解釋何謂「電商」時笑說，「電商兩個字，商業元素無變過，不過要通番電。如果仍未通電，便成『電傷』，傷亡個傷。」電商發展步伐見證了中港零售業發展的差距，他指出，內地已由油燈升級至電燈，「你燒油佢用電，要由油燈變電燈，已變遲十年了！」
「老虎經濟」變「狼群經濟」
他形容過去有一段日子屬於「老虎經濟」，近十年演變為「狼群經濟」。「因為老虎是一隻，不是群居，自己搞掂自己，需要資源較少，容易有收穫，但約十年前經濟形態開始改變。」改變始於互聯網技術越趨成熟，廣泛應用。
如這時仍各有各做，將毫無勝算，於是企業開始整合、重構、創新。狼是群居動物，「狼群經濟」是指團隊概念，包含共建、共享，「即係話你幾強都好，單打獨鬥，無隊形，好快便輸！」
卓悅正構思推出一個名為香港貓的電商平台，兼容海外或內地的其他電商平台，陳健文稱之為「一枱多制」，即「一張大枱坐多幾個人」，為不同電商提供服務。但「一枱多制」亦需要通「電」，今次所謂的「電」就是「全球三通」：支付系統、物流運輸和訊息數據等。
原文請閱5月份《信報財經月刊》
