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2019年8月31日 鍾聞

Costco開幕逼爆 啟示消費升級

中美貿易戰開打後,外貿遭遇寒冬,中國政府希望透過促進內部消費來提振經濟。國務院27日發表《關於加快發展流通促進商業消費的意見》,提出改造提升商業步行街、釋放汽車消費潛力、活躍夜間商業和市場等20條促進消費的舉措。

面對近年整體經濟下行,加上中國一直缺乏社會保障制度,許多老百姓都寧願多儲點錢。去年,內地網上就開始熱炒所謂消費降級,「吃着涪陵榨菜,喝着二鍋頭,出門共享單車,購物拼多多……」。

排隊結賬需2小時

正當官員、經濟學家對於消費不振憂心忡忡的時候,巧合地在27日同一天,美國連鎖大賣場Costco(好市多)在內地的首家分店正式開幕,現場出現市民搶購產品的場景,結賬要排隊近2小時,附近出現大塞車。Costco被迫開店半天後,在下午1時宣布下午暫停營業。最特別的是,當日搶購的清單,不單是豬肉、烤雞及奶粉等物品,連茅台及Hermès等貴價物品,也被掃清光。

Costco究竟有什麼魔法,竟然令大量的中國消費者口說愛國,身體卻這麼誠實呢?名創優品創始人葉國富曾經說過:「如果Costco來了,中國的零售業全部會死光。」小米手機創辦人雷軍最近作了一個專題演講,形容Costco教曉他如何能把高質量的產品賣得便宜。

給個具體數字來說明Costco如何低價。店內非食品類的百貨商品價格,低於市場價的30%到60%,食品類則低10%到20%。以飛天茅台為例,1瓶1498元比官方指導零售價還便宜1元。另外,Costco不同展區都提供試吃服務,消費者可以無限量、隨便吃,喜歡再購買。一旦成為會員後,消費者的福利還包括,電子商品90天內均可退貨,食品開封後甚至也能退貨。

當所有零售商千方百計想提高利潤時,Costco卻千方百計想降低利潤。該公司內部有兩條硬性規定,幫助高品質的產品賣得便宜。一個是所有商品的毛利率不超過14%,一旦高過,則需要報告CEO,再經董事會批准。第二個就是,面對外部供應商,如果他這家企業在別的地方定的價格比在Costco的還低,那麼它的商品將永遠不會再出現在Costco的貨架上。這兩條嚴格地執行下來,令Costco商品的低價,平均毛利率只有7%,而一般超市的毛利率會在15%-25%。

(節錄)

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標籤: #政經分析#

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